En resumen. Sin cuenta, sin cookies, sin anuncios, sin seguimiento ni analítica. Nunca vendemos datos. Una captura que nos das se usa solo para leer el hotel, las fechas y el precio de tu comprobación, y no se guarda. Los precios que recogemos se guardan de forma anónima, sin nada que te identifique.
Quiénes somos
BookHotels.direct (web y app) es responsable del tratamiento descrito aquí. Contacto: [email protected].
Qué tratamos y para qué
Uso de la web o de la app. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, recibe datos técnicos con cada petición (dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, la página solicitada y la hora). Se usan para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos, y solo se conservan en registros de seguridad de corta duración. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro (art. 6.1.f RGPD). Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio, no desde terceros.
Comprobaciones de precio. Cuando pides una comprobación, usamos los datos de la estancia (hotel, fechas, número de personas) para consultar el precio en la web de reservas del propio hotel y mostrarte el resultado. Guardamos los precios que vemos como registros anónimos (hotel, fechas, personas, habitación, precio, hora) para mantener actualizada nuestra información de precios. Estos registros no contienen datos personales. Base jurídica: prestar el servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Capturas y fotos. Si compartes una captura con la app, eliges una o haces una foto, la usamos solo para leer el hotel, las fechas, las personas y el precio de tu comprobación. Cuando esa lectura se hace en nuestros servidores, la imagen la procesa Cloudflare (incluido Cloudflare Workers AI) y se elimina al terminar la comprobación. No la guardamos ni la usamos para entrenar modelos. La cámara solo se usa cuando pulsas «Hacer una foto». Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.
Correo electrónico. Si escribes a [email protected], Cloudflare Email Routing nos reenvía el mensaje. Usamos tu dirección y tu mensaje solo para responderte, y conservamos la conversación el tiempo necesario para atender tu solicitud. Base jurídica: art. 6.1.b y 6.1.f RGPD.
Quién más interviene
- Cloudflare, Inc. nos presta alojamiento, base de datos, reenvío de correo y procesamiento con IA, como encargado del tratamiento. Nuestra base de datos está en la UE. Cloudflare puede tratar datos técnicos fuera de la UE; esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
- Google distribuye la app de Android a través de Google Play y trata datos para ello según su propia política de privacidad.
- Cuando abres la web del propio hotel desde nuestra web o app, se aplica la política de privacidad de ese hotel a lo que hagas allí.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Registros de seguridad: poco tiempo (días o semanas) en Cloudflare. Registros anónimos de precios: se conservan, porque no son datos personales. Correos: el tiempo necesario para atender tu solicitud.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, la limitación u oposición a su tratamiento y la portabilidad, escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
El servicio está pensado para adultos que reservan viajes y no se dirige a menores.
Cambios
Si cambiamos cómo tratamos los datos (por ejemplo, al añadir el inicio de sesión), actualizaremos esta página y la fecha de arriba.